FAQ
Néhány gyakori kérdés egy helyen összegyűjtve
Ez az oldal azért készült, hogy gyors és informatív válaszokat adjunk a ruháinkkal, a rendelési folyamattal, a méretezéssel stb. kapcsolatos gyakori kérdésekre. Ha nem találod a keresett válaszokat, nyugodtan fordulj hozzánk!
Hogyan adhatok le rendelést?
Rendeléshez egyszerűen böngéssz kollekciónk között, válaszd ki a kívánt ruhát, válaszd ki a méretet, és kattintson a "Kosárba" gombra. Kövesd a fizetési folyamatot a szállítási adatok megadásához és a vásárlás biztonságos befejezéséhez.
Milyen fizetési módokat fogadunk el?
Különféle fizetési módokat fogadunk el, beleértve a hitel-/betéti kártyákat (Visa, MasterCard, American Express) , PayPal-t és Stripe-t. A fizetési információi titkosítottak és biztonságosak.
Módosíthatom vagy törölhetem a rendelésemet annak leadása után?
Kisvállalkozásként rugalmasak vagyunk ezekben az esetekben. Ezért bátran vedd fel velünk a kapcsolatot, és mi módosítjuk vagy töröljük megrendelésed!
Hogyan követhetem nyomon a rendelésemet?
Ha a "GLS" szállítást választja, sms-t és e-mailt fog kapni a GLS-től a szállítás becsült időpontjáról, és ezt egyszer módosíthatni is tudod. Ha a "ZANI STORE" átvételt választod, e-mailben jelezzük, amint a termék az üzletben van. Ezt követően nyitvatartási időn belül bármikor átvehető.
Mi a visszaküldési szabályzat?
Ha nem vagy elégedett a termékkel, az átvételtől számított 30 napon belül visszaküldheted azt. Kérjük, látogass el a "Visszaküldések" oldalunkra a visszaküldés kezdeményezésére vonatkozó részletes útmutatásért.
Nemzetközi szállítást is vállaltok?
Igen, kínálunk nemzetközi szállítást. A szállítási költségek és a szállítási idő a rendeltetési helytől függően változnak. A nemzetközi szállítással kapcsolatos további információkat a fizetési folyamat során találsz.
Mérethűek a ruhák?
Mérettáblázatunk minden termékoldalon megtalálható, amely segít a megfelelő méret kiválasztásában. Ha konkrét kérdésed van a méretezéssel kapcsolatban, írj nyugodtan emailt!
Hogyan ápoljam a ruhámat?
A kezelési útmutató általában a termékoldalon található. Ezen kívül általános ápolási irányelveket is találsz a blog bejegyzések között. Kövesd ezeket az utasításokat, hogy ruha kiváló állapotban maradjon.
Mi a teendő, ha sérült vagy hibás terméket kapok?
Elnézést kérünk az esetleges kellemetlenségekért! Ebben az esetben kérjük, haladéktalanul vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelés számával és a sérült vagy hibás termékről készült fényképekkel. Igyekszünk minden problémát a lehető leggyorsabban megoldani!
Értesülhetek az újdonságokról és kedvezményekről?
Természetesen! Iratkozz fel hírlevelünkre, hogy értesülj a legújabb hírekről, exkluzív akciókról és különleges ajánlatokról!
Nem találod a választ?
Itt vagyunk, hogy segítsünk!